Textové nápovědy

Zapomenuté heslo – přihlášení

Krok 1: Otevření formuláře pro přihlášení

Po kliknutí na nápis „Přihlásit se“ se otevře formulář, který vyžaduje přihlašovací údaje (email a heslo).

Krok 2:Vyplnění přístupů

Pro přihlášení vyplňte do příslušných políček email a heslo, který jste obdrželi při zakoupení mapové aplikace a formulář odešlete.

Krok 3a: Vše proběhlo správně

Pokud vše proběhlo správně, v pravém horním rohu aplikace uvidíte svůj přihlašovací email. V tomto případě jste do aplikace přihlášeni a dále můžete pracovat a využívat všechny nástroje mapové aplikace.

Krok 3b: Chybová hláška “Chybné uživatelské jméno nebo heslo”

Pokud se po zadání přihlašovacích údajů objeví informace „Chybné uživatelské jméno nebo heslo“, využijte odkaz u dolní hrany formuláře „Zapomenuté heslo“.

Krok 4: Formulář pro zapomenuté heslo

Po kliknutí na odkaz Zapomenuté heslo se zobrazí formulář, do kterého vyplňte email používaný pro přihlášení do mapové aplikace.
(ok) Pokud znáte svůj přihlašovací email a do emailové schránky máte přístup. V tomto případě Pokračujte krokem 5a

(x) Pokud si nejste jisti správností zadaného emailu. Vyplňte email a aplikace jej zkontroluje. Pokud se neshoduje s emailem, který je uložen v databázi uživatelů, objeví se hláška „Uživatelské jméno neexistuje“. V tomto případě Pokračujte krokem 5b.

POZN: Pokud si email nepamatujete, nebo jej nemáte nikde poznačený, kontaktujte svého obchodního zástupce a nechte si pro přihlášení nastavit nový email a heslo.
POZN: Je-li váš email …@geosense.cz nebo se přihlašujete emailem, u kterého nemáte přístup do doručené pošty, kontaktujte svého obchodního zástupce a nechte si pro přihlášení nastavit nový email a heslo.

Krok 5a: Znám email a mám přístup do jeho doručené pošty


Pokud znáte svůj přístupový email a do daného emailu máte přístup, vyplňte a odešlete formulář Zapomenuté heslo. Obratem bude na uvedený email doručena zpráva s novým heslem a instrukcemi pro přihlášení.

Krok 5b: Neznám email nebo do emailu nemám přístup

Neznáte-li své přihlašovací údaje, požádejte obchodního zástupce o dohledání přístupů, nebo o nastavení nového přihlašovacího emailu, u kterého máte přístup do doručené pošty. Nové přístupové údaje budou zaslány emailem.

Např.: Vaše pracovní emailová adresa je jmeno.prijmeni@obec.cz a email pro přihlášení do aplikace je jmeno.prijmeni@geosense.cz, nechte si prosím nastavit váš aktuální osobní/pracovní email. Na nový email si budete moci vyžádat nové heslo kdykoli, aniž byste museli kontaktovat obchodního zástupce.

Krok 6: Přišla mi zpráva s novým heslem

Postupujte dle informací ve zprávě a potvrďte změnu hesla. Bez potvrzení nebude nové heslo nastaveno.

Nové heslo a uživatelské jméno je uvedeno v emailové zprávě.

Stačí kliknout na odkaz pro aktivaci v doručené zprávě. Otevře se vaše mapová aplikace, do které se v pravém horním rohu přihlaste svým novým heslem. Krok 1 až Krok 3a v tomto návodu.

Důležité!! Nové heslo si prosím uschovejte, abyste jej při každém přihlášení nemuseli měnit.